FLYLEDOG
Un modello innovativo per aeroporti, porti e mobilità internazionale
Progetto strategico di sviluppo nazionale
La nostra visione è semplice: far sentire ogni cane come a casa, ovunque si trovi il suo umano.
La mobilità evolve. Anche l’accoglienza deve evolvere.
Viaggiare con il proprio animale è una scelta sempre più diffusa. Le infrastrutture del futuro devono essere in grado di rispondere a questa evoluzione offrendo servizi sicuri, qualificati e integrati.
Benessere al primo posto
Ogni servizio è pensato per garantire serenità, sicurezza e comfort agli amici a quattro zampe.
Espansione e innovazione
Vogliamo essere il punto di riferimento per la Pet Hospitality in Italia e in Europa, con soluzioni innovative e sostenibili.
Eccellenza e affidabilità
Standard di qualità elevati, personale qualificato e processi certificati.
Partnership di valore
Collaboriamo con aeroporti, compagnie aeree e operatori del settore per creare valore reciproco e servizi di alto livello.
Una nuova esigenza richiede una nuova risposta.
Il Viaggiatore
Cerca servizi affidabili, pratici e vicini al luogo di partenza.
L’Infrastruttura
Può migliorare l’esperienza del passeggero e distinguersi attraverso nuovi servizi.
Il Pet
Ha bisogno di spazi sicuri, personale qualificato e attenzione al benessere.
Un servizio capace di creare valore per i diversi stakeholder dell’infrastruttura: passeggeri, gestore, operatori, compagnie, territorio e comunità.
Un know-how sviluppato sul campo e progettato per essere replicato
FlyLeDog. Dall’esperienza, nasce un modello
Esperienza, progettazione e gestione di servizi dedicati alla pet hospitality in contesti complessi. Un know-how sviluppato sul campo e progettato per essere replicato.
1) OSPITALITÀ
2) ASILO
3) BENESSERE
4) CURA
5) FORMAZIONE
5) CONSULENZA
Un’esperienza concreta pronta a crescere
11
Anni di Attività
22
Operatori sul campo
> 3.000
Cani ospitati
3
Sedi aperte e gestite
1
Software per la gestione
Di ogni aspetto
IL DOG RELAIS
Un servizio per chi parte, arriva o transita.
Un punto di accoglienza professionale integrato nell’ecosistema aeroportuale.
Pet Hospitality di alto livello
Spazi progettati per il comfort e la sicurezza dei cani.
Sicurezza e affidabilità
Standard elevati e personale qualificato sempre presente.
Integrazione con lo scalo
Posizionamento strategico e flussi ottimizzati.
Immagine e innovazione
Un servizio che comunica attenzione, modernità e visione.
La prima struttura di accoglienza in Italia dentro un aeroporto, la 2° in Europa
Verso una rete aeroportuale Pet-friendly
Bologna Marconi
Progettato per rispondere a particolari esigenze dello scalo
Milano Linate
Sviluppo di un modello potenzialmente unico in Europa
Venezia Marco Polo
Mobilità internazionale, turismo, connessione con il sistema portuale
UN NUOVO PROGETTO
Un servizio capace di creare valore per i diversi stakeholder dell’infrastruttura:
passeggeri, gestore, operatori, compagnie, territorio e comunità.
La nostra visione è semplice: far sentire ogni animale al sicuro, ogni viaggiatore più sereno, ogni porto più accogliente.
La Pet Hospitality arriva anche nei terminal marittimi
I terminal portuali rappresentano oggi un punto di passaggio strategico per migliaia di viaggiatori che scelgono di partire con il proprio animale.
Le attese prima dell’imbarco, le procedure di check-in e i tempi operativi rendono fondamentale la disponibilità di uno spazio dedicato, progettato per garantire benessere, sicurezza e assistenza professionale.
Flyledog propone un nuovo modello di Pet Hospitality Portuale, capace di integrare servizi specializzati direttamente all’interno dei terminal, migliorando l’esperienza del passeggero e valorizzando l’offerta dell’infrastruttura.
Accoglienza dedicata
Spazi e personale qualificato per accogliere gli animali durante le fasi di attesa e check-in prima dell’imbarco.
Benessere e relax
Aree confortevoli e sicure per ridurre lo stress e garantire tranquillità ai nostri amici a quattro zampe.
Assistenza durante l’attesa
Supporto ai passeggeri che desiderano usufruire dei servizi del terminal in tutta serenità.
Un nuovo valore per il porto
Un servizio innovativo che rafforza l’immagine del porto e amplia l’offerta per i viaggiatori e le compagnie.
UNA IDEA UNICA
“Un nuovo modello di Pet Hospitality pensato per il mondo delle crociere.”
La Pet Hospitality approda anche in mare
L’evoluzione del turismo richiede servizi sempre più personalizzati e orientati alle esigenze dei viaggiatori.
Per questo Flyledog propone un nuovo concetto di Pet Hospitality a bordo, progettato per integrare il benessere degli animali con gli elevati standard di qualità e organizzazione delle moderne navi da crociera.
L’obiettivo è offrire ai passeggeri un’esperienza ancora più completa, consentendo loro di vivere la vacanza insieme al proprio cane con la serenità di poter contare su spazi dedicati e personale qualificato.
ESG e Impatto
Un modello di Pet Hospitality integrato negli obiettivi dell’infrastruttura
Il modello Flyledog integra benessere animale, qualità dell’esperienza, attenzione alle persone e gestione responsabile
all’interno delle infrastrutture della mobilità.
QUALITÀ E PASSENGER EXPERIENCE
Migliorare la qualità dell’esperienza del passeggero attraverso un servizio dedicato, organizzato e misurabile.
- Qualità dei servizi
- Passenger Experience
- Comfort
- Soddisfazione dell’utente
- Continuità del servizio
- Miglioramento continuo
EFFICIENZA • RISORSE • RESPONSABILITÀ
BENESSERE E IMPATTO SOCIALE
Benessere per Pet e Attenzione alle Persone.
Un servizio progettato per tutelare il benessere dell’animale e contribuire a un’esperienza di viaggio più serena, accessibile e consapevole.
- Benessere animale
- Riduzione dello stress legato al viaggio
- Personale qualificato
- Formazione continua
- Responsible Pet Hospitality
- Nuove competenze professionali
- Attenzione alle esigenze emergenti dei viaggiatori
BENESSERE • PROFESSIONALITÀ • PERSONE
GOVERNANCE E STANDARD
Procedure, responsabilità e indicatori per garantire affidabilità e miglioramento continuo.
- Procedure operative definite
- Standard di servizio
- Protocolli di sicurezza
- Ruoli e responsabilità
- Formazione documentata
- Gestione delle non conformità
- Tracciabilità
- KPI
- Monitoraggio periodico
- Reporting
STANDARD • TRASPARENZA • CONTROLLO
RESPONSABILITÀ AMBIENTALE
Progettare e gestire il servizio secondo criteri di efficienza e uso responsabile delle risorse.
- Efficienza idrica
- Efficienza energetica
- Riduzione dei consumi
- Raccolta differenziata
- Gestione responsabile dei rifiuti
- Prodotti e materiali selezionati secondo criteri ambientali
- Monitoraggio dei consumi
- Valutazione di soluzioni a minore impatto
EFFICIENZA • MONITORAGGIO • CONTROLLO
ESG e Misurabilità
Dal Principio a Obiettivi misurabili
1. Il pet e il suo benessere
[ ]% incidenti e standard di gestione
2. Customer experience
[ ]/10 soddisfazione dei passeggeri/utenti
3. Formazione
[ ] ore di formazione dedicate a ciascun operatore
4. Efficienza
[ ] Monitoraggio costante
5. Sicurezza
[ ] Incidenti e azioni correttive
6. Performance
[ ] pet e utenti serviti annualmente
Il modello Flyledog può prevedere un sistema di monitoraggio periodico dei principali indicatori ambientali, sociali e operativi, mettendo a disposizione del partner dati utili alle proprie attività di reporting e miglioramento continuo.